Preguntas frecuentes

Registro e inicio de sesión

No recibí un correo de invitación o de registro

Revisa la carpeta de spam y la configuración de dominio de tu correo para mensajes de invitación y verificación. Si el correo de invitación aún no llega después de un tiempo, pide a quien te invitó que comparta un enlace de invitación en su lugar.

Olvidé mi contraseña

Puedes restablecer tu contraseña desde la pantalla de restablecimiento de contraseña.

No puedo registrarme

Colorfulia es solo por invitación. Puedes registrarte si recibes una invitación de alguien que ya usa Colorfulia.

Regiones e idiomas admitidos

¿Qué países y regiones están admitidos?

La región admitida actualmente es Japón. Durante el registro y en la configuración puedes elegir tu país o región como «Japón» u «Otro».

¿Qué idiomas están admitidos?

La app admite japonés e inglés como idioma de visualización.

Privacidad y seguridad

No quiero que mi cuenta aparezca en la búsqueda

Revisa la configuración de visibilidad de tu perfil y de tu espacio. Para más detalles, consulta Perfil y visibilidad en búsqueda.

Quiero bloquear el acceso no deseado de otro usuario

Usa Bloquear. Para los pasos, consulta Mantente seguro.

Quiero reportar contenido inapropiado

Puedes enviar un reporte eligiendo un motivo. Solo puedes reportar la misma publicación una vez. Para más detalles, consulta Mantente seguro.

¿Qué ocurre después de reportar algo?

El equipo del servicio revisa los reportes. No existe un sistema de seguimiento individual por chat o correo sobre el resultado.

Funciones

¿Qué es el contenido sensitive?

El contenido sensitive es contenido marcado como que requiere consideración; las imágenes se muestran difuminadas. Para más información, consulta Publicar Stories cotidianos.