Perguntas frequentes

Cadastro e acesso

Não recebi o convite ou o e-mail de cadastro

Verifique a pasta de spam e as configurações do domínio de e-mail para mensagens de convite e verificação. Se o e-mail de convite ainda não chegar depois de algum tempo, peça a quem convidou para compartilhar um link de convite.

Esqueci minha senha

Você pode redefinir a senha na tela de redefinição de senha.

Não consigo me cadastrar

A Colorfulia é somente por convite. Você pode se cadastrar recebendo um convite de alguém que já usa a Colorfulia.

Regiões e idiomas suportados

Quais países e regiões são suportados?

A região atualmente suportada é o Japão. No cadastro e em configurações, você pode escolher seu país ou região como “Japão” ou “Outro”.

Quais idiomas são suportados?

O app oferece japonês e inglês como idioma de exibição.

Privacidade e segurança

Não quero que minha conta apareça na busca

Revise as configurações de visibilidade do perfil e do espaço. Para detalhes, veja Perfil e visibilidade na busca.

Quero bloquear o acesso indesejado de outro usuário

Use Bloqueio. Para as etapas, veja Fique em segurança.

Quero denunciar conteúdo inadequado

Você pode enviar uma denúncia escolhendo um motivo. Cada publicação só pode ser denunciada uma vez. Para detalhes, veja Fique em segurança.

O que acontece depois que denuncio algo?

As denúncias são revisadas pela equipe do serviço. Não há sistema de acompanhamento individual por chat ou e-mail sobre o resultado.

Recursos

O que é conteúdo sensível?

Conteúdo sensível é conteúdo marcado como exigindo consideração; as imagens são exibidas desfocadas. Para mais informações, veja Publicar Stories do dia a dia.