Câu hỏi thường gặp

Đăng ký và đăng nhập

Tôi không nhận được email mời hoặc email đăng ký

Kiểm tra thư mục spam và cài đặt tên miền email cho tin nhắn mời và xác minh. Nếu email mời vẫn không đến sau một thời gian, hãy yêu cầu người mời chia sẻ liên kết mời thay thế.

Tôi quên mật khẩu

Bạn có thể đặt lại mật khẩu từ màn hình đặt lại mật khẩu.

Tôi không thể đăng ký

Colorfulia chỉ dành cho người được mời. Bạn có thể đăng ký bằng cách nhận lời mời từ người đã sử dụng Colorfulia.

Khu vực và ngôn ngữ được hỗ trợ

Những quốc gia và khu vực nào được hỗ trợ?

Khu vực hiện được hỗ trợ là Nhật Bản. Trong quá trình đăng ký và cài đặt, bạn có thể chọn quốc gia hoặc khu vực là “Nhật Bản” hoặc “Khác”.

Những ngôn ngữ nào được hỗ trợ?

Ứng dụng hỗ trợ tiếng Nhật và tiếng Anh cho ngôn ngữ hiển thị.

Quyền riêng tư và an toàn

Tôi không muốn tài khoản xuất hiện trong tìm kiếm

Xem lại cài đặt hiển thị hồ sơ và không gian. Chi tiết xem tại Hồ sơ và khả năng hiển thị trong tìm kiếm.

Tôi muốn chặn truy cập không mong muốn từ người dùng khác

Sử dụng Chặn. Xem các bước tại Sử dụng an toàn.

Tôi muốn báo cáo nội dung không phù hợp

Bạn có thể gửi báo cáo bằng cách chọn lý do. Mỗi bài đăng chỉ báo cáo được một lần. Chi tiết xem tại Sử dụng an toàn.

Điều gì xảy ra sau khi tôi báo cáo?

Báo cáo được đội ngũ dịch vụ xem xét. Không có hệ thống theo dõi kết quả cá nhân qua trò chuyện hoặc email.

Tính năng

Nội dung nhạy cảm là gì?

Nội dung nhạy cảm là nội dung được đánh dấu cần cân nhắc; hình ảnh hiển thị mờ. Thông tin thêm xem tại Đăng Story hàng ngày.